FAQ
Вопросы и ответы
Безопасность
Можно ли сорваться на маршруте?

На любых опасных участках мы всегда организовываем страховку. Это надежно. За нашу практику восхождений несчастных случаев не было.

А что, если мне на восхождении станет плохо?
Для этого есть дополнительные гиды. Если человеку стало плохо или он не хочет продолжать восхождение по любой причине, то второй (третий, четвертый) гид помогает этому человеку спуститься до альпинистской хижины – там уже безопасно. Также у всех гидов есть полностью укомплектованные аптечки. И, разумеется, все наши высокогорные гиды обладают необходимыми навыками спасения в горах и оказания первой помощи.

А нас не снесет лавиной?
На всем маршруте вероятность лавин отсутствует.
Оплата
Условия бронирования и оплаты тура:

В случае невозможности участия в конкретной программе, Вы можете перенести внесенную предоплату на любую другую программу в текущем сезоне с 14-дневным уведомлением до начала тура. В этом случае стоимость тура будет определяться фактически на дату уведомления (может отличаться от заявленной на сайте).

Если Вы полностью поменяли свои планы, предоплата возвращается на следующих условиях:

• более, чем за 40 дней до начала программы - предоплата возвращается, за вычетом комиссии системы перевода

• От двух недель до 40 дней: предоплата возвращается или остается на балансе за вычетом фактических трат, которые мы понесли (пермиты, трансферы, билеты на второго гида...)

• Менее двух недель до начала: предоплата удерживается нами в полном размере и возврату не подлежит.

В случае схода с маршрута, деньги не возвращаются.
Организация
Можно ли пойти в индивидуальные даты?

Конечно! Мы готовы организовать тур даже для одного человека и под любой бюджет.

Как организовывается встреча?

За две недели до начала программы в мессенджерах создается группа, где заранее менеджер будет отвечать на все возникающие вопросы таких как время и место сбора группы, недостающему снаряжению, индивидуальному проживанию до и после программы. В группе Вы сможете заочно познакомиться с другими участниками программы и согласовать совместные действия до начала и после окончания программы.

Сколько людей будет в группе?

Количество людей не регламентировано, это может быть как 20, так и 1 человек. В случае, если в группе больше 15-16 человек, на восхождении группа делится на две подгруппы. Те, кто идут побыстрее, не будут мерзнуть, а те, кто медленнее – торопиться.
Снаряжение
Нужна ли своя одежда/экипировка?

У нас запланировано посещение проката, там можно взять все необходимое, кроме вещей, контактирующих с телом – носков, термобелья, перчаток и шапки. Но это можно купить в том же прокате. Гид обязательно проконтролирует, чтобы вы были экипированы подходящим образом.

Обязательно ли иметь верхонки и высотные ботинки, когда есть горнолыжные перчатки и берцы?

Да, обязательно - и это так же можно взять в прокате. В горах может очень быстро поменяться погода: сейчас жаркое солнце, а через час уже шторм. Нужно быть готовым ко всему, поэтому экипироваться нужно «с запасом».
Подготовка
Надо ли быть альпинистом, чтобы подняться на вершину?

При правильной системе акклиматизации восхождение доступно каждому здоровому человеку со средней физической подготовкой. А всем необходимым навыкам (использованию кошек, ледоруба, системы самостраховки) гид научит прямо в ходе путешествия.

Говорят, на вершине Эльбруса тяжело передвигаться. Я уже был на Чегете, а еще катался на Красной поляне – и там было легко. На вершине также?

Нет, не так.

- Во-первых, на экскурсии вы поднимаетесь на высоту очень быстро и находитесь там недолго, поэтому эффект высокогорья не успевает наступить.

- Во-вторых, высота другая. На 2000 м при обычной ходьбе вы не почувствуете никаких изменений, на 3000 м – скорее всего тоже, на 4000 м большинство уже ощущают высоту, а на 5000 м уже редко кто чувствует себя так же хорошо, как на равнине.

- В-третьих, на экскурсии или при катании на лыжах, вы, скорее всего, не передвигаетесь 8-14 часов подряд.

Я МСМК по легкой атлетике/лыжным гонкам. Эльбрус или Казбек для меня – легкая гора?

У спортсменов шансы на отличное самочувствие выше, но это не всегда так. Будет тяжело или нет – зависит не столько от физической тренированности, сколько от того, насколько хорошо человек переносит высоту.
Комфорт
Будет ли в горах душ, теплая кровать и другие удобства?

Это зависит от тура. Например, при восхождении на Казбек путешественники живут в палатках, а помыться можно при помощи кипяченой воды.

Или же в наших программах восхождения на Эльбрус вы ночуете либо в отеле, либо в теплых альпинистских домиках, а повар по вашему желанию включит в рацион заранее согласованные блюда.

Я вегетарианец. Сможете организовать рацион для меня?

Конечно. Просто сообщите об этом по телефону при бронировании тура, и мы всё сделаем.

Сотовая связь и возможность подзарядки?

Почти на всех наших маршрутах хорошо ловят Мегафон, Билайн и МТС. Розетки будут доступны каждый день.